47. Projet d'études supérieures et de projet professionnel

Le passage en troisième annexe étant validé, il est important de commencer a faire des choix quant aux études supérieures. En effet, a seulement 19 ans, je ne me sens pas prête a rentrer des 2010 dans la vie active. Je suis donc certaine de vouloir continuer une fois le diplôme en mains.

Pendant mes deux premières années a l'EGC, je n'ai pas découvert d'intérêt majeur pour le pole finance ou marketing, étant donné que j'étudies les deux matières également. J'espère donc que la troisième année saura m'éclaircir a ce sujet.

Quant aux études supérieures, une seul chose est sure : Je compte poursuivre a l'étranger, découvrir de nouvelles cultures, connaître l'indépendance et apprendre a me débrouiller seule. Pour ce qui est de ce que je veux étudier, tout reste flou. Je ne suis pas certaine de continuer dans la branche dans laquelle je suis actuellement, c'est a dire le commerce et la gestion.

En effet, je pense avoir acquis des bases et il se pourrait que je me spécialise dans un autre domaine. Pour l'instant, ceux pour lesquels je porte de l'intérêt sont :

- La mode

- L'architecture et la décoration d'intérieure

Je sais que le temps presse et je suis actuellement entrain de faire des recherches sur les différentes études et les différents pays qui pourraient m'intéresser.

46. Prospection pour Jeco.nc

En cours de Prospection Négociation Commerciale, nous avons réalisé un projet pour la cellule JECO de la CCI, en partenariat avec la responsable de la cellule. Il s'agissait de prospecter des entreprises ressortissantes de la CCI afin qu'elles montent leur vitrine sur l'annuaire des entreprises Calédoniennes : Jeco.nc

En groupe de trois, nous avons suivi toute la démarche d'une mission de prospection en utilisant les outils qui nous ont été fournis tels que les bases de données, les moyens de communication (SMS, mel, courriers et téléphoné) et les créneaux horaires pour la prise de rendez-vous.

Nous avons donc :

- Choisi et défini nos prospects

- Créé une base de donnée de prospects

- Rédigé les SMS, mels, courriers et trame d'entretien téléphonique

- Téléprospecté

- Créé des vitrines avec les chefs d'entreprise

- Rédigé un rapport de nos résultats (démarche, moyens, plan de prospection, présentation et analyse des résultats)

Nos résultats ont été plutôt positifs car nous avons créé 4 vitrines. De plus, Fabienne a pu réalisé 4 vitrines pour nous et a obtenu 11 rendez vous.

Grâce a ce travail, j'ai pu m'améliorer et mettre en pratique les cours de PNC, ma rédaction et ma communication. J'ai surtout travaillé sur la partie recherche de prospects et la rédaction des outils de communication et du rapport final. J'ai de plus eu l'occasion de faire de la téléprospection et d'assister a la création d'une vitrine.

Suite a ce travail je me suis rendue compte que la prospection n'était pas faite pour moi. Je n'ai pas été très performante dans ma téléprospection car je suis encore peu tournée relationnel et j'ai de gros efforts a faire la dessus. Cependant, je trouve que mon groupe a été très efficace : Etant donné que nous avions tous des compétences différentes et variées, nous étions complémentaires. Ceci nous a permis de réaliser tous les travaux et d'être bien organisé dans la répartition des taches et l'optimisation du temps de travail. Finalement, j'ai trouvé ce travail très intéressant car il nous a permis pas seulement d'étudier un cas réel, comme nous le faisons souvent, mais aussi de l'appliquer et d'en voir les retombées concrètes.

45. Présentation orale en anglais

Dans le cadre des cours d'anglais de deuxième année, il nous est demander de faire une présentation orale accompagnée d'un powerpoint. Le thème choisi pour l'ensemble de la promotion est "Les pâtisseries anglaises". 

Nous devons donc travailler sur une recette et la préparer pour pouvoir faire goûter l'ensemble de la classe. 

.

Ma coéquipière Anais Pedica et moi avons choisi de réaliser des "Cupcakes" et de présenter notre oral sous forme d'une émission TV de cuisine. Nous avons saisi l'opportunité de passer en première position, ce qui nous laisser qu'une semaine de préparation : Ainsi, nous étions sur que personne n'aurait eu notre idée avant nous et cela nous laisser plus de temps pour le reste du travail qui arriverait au cours du second semestre. Nous avons essayer de jouer sur l'originalité et la créativité en présentant un powerpoint très coloré et illustré de photos de nous faisant la cuisine. De plus, nous avons préparé chacune un costume similaire pour la présentation afin de mettre la classe dans l'ambiance. La langue n'étant pas notre plus gros soucis, nous avons fait le choix de mettre juste ce qui était suffisant sur le powerpoint et de développer  à l'improviste les points a l'oral. 

.

Au final, la présentation s'est déroulée comme nous l'avions souhaité. Les étudiants ont été attentifs et ont posé beaucoup de questions. Nos cupcakes ont été très appréciés ! La présentation est notée sur l'originalité, le vocabulaire, la fluidité et la grammaire mais nous n'avons pas encore obtenu notre note. 

.

J'ai particulièrement bien aimé cet exercice. Ayant de grosses difficultés a l'oral et d'autant plus devant un public, j'appréhendais ce travail. De plus, même si l'anglais ne me pose pas beaucoup de soucis, j'ai de plus en plus de mal  à l'oral et je cherche mes mots. Néanmoins, j'ai de cette manière pu aller au delà ma timidité et travailler ma communication orale. En plus d'en avoir tirée bénéfice, ça a été pour moi un exercice peu fastidieux que j'ai pris beaucoup de plaisir  à préparer et  à présenter. 

44. Oral d'Environnement Commercial

L'OEC (Oral d'Environnement Commercial) est une épreuve que passent tous les étudiants de 2ème année : Chaque étudiant tire au sort un sujet d'actualité orienté sur l'économie et dispose d'une seule semaine pour préparer son sujet, sa présentation et interviewer des professionnels.

Au terme de cette semaine, l'étudiant se présente devant un jury composé de deux professionnels avec une présentation powerpoint et ses recherches.

Mon sujet était : " Le marché des transitaires en Nouvelle-Calédonie"

Pour développer ce sujet, j'ai effectué des recherches dans les magazines Calédoniens au centre de documentation de la CCI, sur internet et en prenant rendez-vous avec plusieurs professionnels.

Ma plus grande difficulté a été de trouver des informations concernant la Calédonie et de formuler ma problématique. Le sujet était pourtant vague, mais n'ayant aucune connaissance au préalable, je pensais que les interviews me guideraient dans mon choix.

Je me suis apercu rapidement que les profesionnels aussi avaient du mal à trouver une problématique à partir du sujet et j'ai donc fait de mon mieux avec les informations qu'ils ont pu me fournir.

L'OEC est un très bon entrainement à la recherche d'informations compte tenu de son delais d'une semaine. De plus, il permet de développer la capacité à s'exprimer à l'oral devant un jury, à synthétiser des informations, à prendre contact avec des professionnels et à citer ses sources. Il nous est aussi demandé de prendre parti en fin de présentation et de défendre sa position, ce que j'ai trouvé assez dur. N'étant déjà pas à mon aise à l'oral, j'ai du travailler cet exercice de prise de parole.

3 professionnels intérrogés :

- Responsable de l'exploitation chez ACT

- Responsable fret maritime chez SDV-TTI

- Chef d'agence chez Gondrand

Note obtenue : 13,3

43. Recherche de stage

Jusqu'à présent, nous recherchions nos stages à notre façon et l'objet même était accessoire. Les stages de première année ont pour objectif de découvrir l'entreprise ou une fonction. Personnellement, je m'étais dirigé vers des activités qui m'attiraient et je me suis aidé de mon réseau quand cela était possible.

.

Pour le stage de fin de deuxième année d'importance supérieur, nous avons bénéficié d'un cours de "Recherche de stage", expliquant les objectifs, les démarches à faire, les documents à fournir et comment choisir son entreprise. Cette heure et demie m'a beaucoup aidé alors que je n'en voyais pas l'utilité, pensant déjà connaitre les méthodes de recherche de stage.

Le cours m'a permi de m'orienter vers un certain type d'entreprise ainsi qu'un secteur même si j'avais déjà une idée en tête. De plus, j'ai pu mettre à jour et améliorer mon CV qui datait de l'an dernier.

.

Je pense que grâce à ces apports théoriques, que je conserverais aussi pour les prochaines fois à venir, ma recherche de stage sera plus efficace et mon stage aura plus de chances d'être intéressant et de répondre aux attentes de l'EGC.

42.Initiation au management

Au sein du cursus de l'EGC nous avons découvert le management pendant un semestre avec des cours d'une heure et demie par semaine. Nous avons étudié en surface les bases du management accompagnées d'exemples pratiques tels que les jeux de rôles. Bien que nous avions dejà eu l'occasion lors de notre première année d'étude de mettre en pratique du management, ces cours m'ont été très utiles et enrichissants. Ils m'ont donné une vision différente des choses.

.

C'est désormais surtout dans le cadre de nos associations que j'utilise les théories enséignées : Réunions de bureau, gestion des conflits et des réclamations, management des sympathisants.

.

De plus, j'ai découvert à travers ce cours mon style de management. Je me considère comme un manager démocratique c'est à dire que je ne prends de décision qu'après avoir consulter et recueilli l'avis de toute l'équipe. Je suis donc également centré sur l'individu que sur la tâche.

.

Je pense que ces cours, même s'ils restent très théoriques me seront encore plus utiles dans le futur. Il est important de conserver ce genre de support et de savoir les réutiliser ou de s'en inspirer. Néanmoins, c'est avec l'experience et la pratique que j'assimilerais le mieux ces compétences. Chaque entreprise et chaque personne étant différentes, il faut savoir s'y adapter.

41. Etude marketing

Dans le cadre du cours de marketing, j’ai été amenée à réaliser, en collaboration avec ma classe une étude marketing dans son intégrité. L’étude d’image et de notoriété réalisée était une étude quantitative par questionnaire. Nous avons eu un peu plus d’un mois pour mener l’étude, rendre le rapport et avons été reparti en 5 groupes. Afin de mener a bien cette étude nous avons eu accès au logiciel Sphynx.

Preuve

Tous les documents de l’étude (plan d’étude, rapport, questionnaire..)

Compétences

Rédaction d’un plan d’étude détaillé
Création d’un questionnaire
Administration des questionnaires
Création et gestion d’une grille de quotas
Saisie et analyse des résultats
Rédaction du rapport d’étude

Ce travail, plutôt fastidieux, a été très enrichissant et m’a permis de mettre en pratique les cours théoriques de marketing en allant directement sur le terrain. Les difficultés ont été de collaborer avec l’ensemble de la classe et de respecter les délais accordés. Grace à ce devoir, j’ai réalisé les véritables enjeux et difficultés d’une telle étude.

De plus, je me suis rendu compte que les études marketing n'étaient pas faites pour moi. Je ne veux pas réaliser des études marketing comme future profession. Il serait peut être seulement intéressant de réaliser un stage dans ce domaine afin d'essayer de réitérer l’expérience et d’améliorer l’analyse.

40 . Management d'une équipe

Toujours dans le cadre de nos associations, nous avons pour nous aider une équipe de 7 sympathisants de première année. Notre mission est de leur déléguer des taches, de les briefer, de les faire participer à la vie de l'association puis de les noter.

Difficultés

Les difficultés que nous avons rencontrées sont des difficultés de personnalités, de motivation et de communication. Nous avons remarqué qu'il est difficile de s'adapter à chacun, d'imposer son autorité et de trouver un moyen de motivation. Nous nous sommes alors aidés du cours de management de 2ème année afin de mettre en oeuvre différents styles de management.

Après plusieurs tentatives, nous avons réussi à trouver des solutions aux malentendus mais certains sujets restent problématiques : Chaque membre du bureau s'occupe désormais de son filleul de bureau.

Ce travail, même s'il est difficile, est une très bonne expérience de gestion des conflits et des techniques de management.

Avec du recul ...

Je pense qu'il aurait été favorable d'insister sur informations pertinentes concernant le bureau lors de sa présentation. Cela aurait peut être orienté d'avantage le choix de bureau des 1ères anneés. De plus, nous aurions dû mieux réfléchir à la gestion des sympathisants, au responsable de cette mission et au type de management en début d'année.

39. Recherche de participants

Le BDE organise un grand Tournoi de Karting au cours duquel professionnels et étudiants de l’école sont associés. Nous devons rechercher des participants/partenaires en leur vendant des équipes à 40 000F. L’objectif global est fixé à 15 équipes. Mon objectif personnel de deux équipes a été atteint rapidement. Je trouve néanmoins cette mission très fastidieuse, surtout en période de crise ou les budgets communication des entreprises sont restreints.

Preuves

Conventions signées avec les entreprises

Compétences

La recherche de participants ne se limitant pas qu’à la vente, il m’a aussi fallu cibler les bonnes entreprises. C’est en utilisant mon réseau ainsi que le réseau de l’EGC que j’ai réussi à atteindre mon quota. J’ai choisi de démarcher la plupart des entreprises par email puis relance par téléphone ou en face à face.

En période de crise, la difficulté majeure a été de trouver des entreprises désirant participer et ayant du personnel motivé pour participer au karting. Beaucoup d'entreprises avaient aussi déja été sollicitées par d'autres bureaux de l'EGC. Ainsi, si nous avions à le refaire, il faudrait s'y prendre plus à l'avance.

Parallèle avec les cours

La recherche de participants peut être associé à de la recherche de sponsors. J’ai donc utilisé mes cours de PNC et de CEA pour vendre mes équipes. Pour les cibles faisant parties de mon réseau ou du réseau de l’EGC, je n’ai pas eu à passer par toutes les étapes de la méthodologie : Un contact plus simple et direct était préférable et plus efficace.

38. Trésorière

Lors de la reprise des associations dans le cadre de notre 2ème année à l’EGC, j’ai été nommée trésorière du Bureau des Elèves pour une durée d’un an. Ce poste m’a été attribué par défaut. Néanmoins, étant plutôt orientée finance que marketing, je trouve que c’est un bon entrainement et une application directe des cours dans la vie au quotidien. C’est un travail peu prenant qui ne demande qu’une mise à jour régulière en fin de semaine et un rapport chaque mois.

Preuves

Procès verbal de l’association


Compétences

En tant que trésorière, j’ai comme devoir de gérer le chéquier et les mouvements de comptes. Je dois donc m’assurer que toutes les factures sont conservées.
Toutes les fins de moi, lors de la réception du relevé de compte, j’effectue un rapprochement bancaire avec les diverses factures, conventions de partenariats et dépôts en banque.
De plus, je tiens en parallèle un journal des dépenses et des recettes du bureau afin d’avoir en permanence une idée de l’état des comptes.

Parallèle avec les cours

Le poste de trésorière dérive directement des cours de comptabilité de première année qui m’ont été très utiles. C’est une application qui me permet de mieux visualiser l’utilité des cours théoriques. Néanmoins, je n’ai pas besoin d’appliquer directement les méthodes apprises en cours, le rapprochement bancaire pouvant se faire plus simplement grâce aux factures.

Difficultés

La seule difficulté est de récupérer toutes les factures une fois les dépenses effectuées par les différents membres de l’association.

37. Secrétariat

Pour m'occuper lors de mes vacances 2008-2009, j'ai occupé le poste de secrétaire dans l'entreprise Pricewaterhouse Coopers, cabinet d'audit et de commissariat aux comptes . J'ai travaillé pendant deux semaines de 16h à 19h en extra et pendant une semaine en remplacement de 7h30 à 11h30 et de 15h à 19h. Depuis la reprise des cours a l'EGC, il m'arrive de travailler le soir a PWC (entre 2h et 4h par soir) selon leurs besoins et mes disponibilités.

Preuve :

Contrat de travail

Compétences :

- Tenir le standard

- Utiliser le logiciel Lotus

- Modifier les rapports sur Word puis les imprimer et les préparer (reliures)

- Préparer le courier, l'affranchir et le faire partir par la poste

- Gérer toutes les arrivées et les departs de courriers via la poste ou les coursiers.

- Envoyer les relances aux clients par fax et classer les retours.

- Accueillir les clients

- Exécuter des ordres

Pourquoi PWC ? Pour ce travail, je n’avais pas réellement de préférences quant au choix de l’entreprise. C’est grâce à un réseau de contacts que j’ai pris l’initiative de proposer mes services. Je n’ai pas hésité à répondre favorablement à l’offre du poste de remplaçante au secrétariat.

Avec du recul : Ce poste de standardiste ne m'apporte pas beaucoup de compétences en relation avec mes études, bien que certaines choses s'avèrent utiles. Néanmoins, il me permet de découvrir une nouvelle entreprise, son fonctionnement, son activité qui auparavant m'étaient inconnues ainsi que de rencontrer des professionnels.

C'était aussi un moyen de m'initier à l'audit, qui m’a semblé intéressant et que j’envisage désormais pour un futur stage.

36. Organisation du séminaire d'intégration promo 2011

Entant que membre du Bureau des Elèves, le premier évènement à réaliser dans l'année est le séminaire d'intégration des 1ères années. C'est un évènement particulier avec pour objectif de "briser la glace" au sein des deux promotions : Faux cours pour commencer la journée, déguisement des élèves, gages, récolte de sous et camping qui nécessitent beaucoup d'organisation et de préparation.

L'organisation de ce séminaire rentre dans le cadre de la gestion de projet, car nous avions à réaliser des budgets, plannings et retroplannings prévisionnels.

Preuves :

- Photos de l'événement

- Conventions de partenariat

Compétences :

- Capacité à trouver des sponsors financiers et en nature

- Capacité à créer et réaliser des costumes

- Capacité à faire des réunions pour trouver des idées

- Capacité à préparer les repas des élèves

- Capacité à prévoir et mettre en place un camping (transport, nourriture, logistique, sécurité)

- Capacité à encadrer les deux promotions et le bon déroulement du séminaire

- Capacité à résoudre des problèmes de dernière minute

- Capacité à budgétiser l'événement

.

Résultat : L'ensemble du séminaire s'est bien déroulé, et le feedback de la promo 2011 a été très positif. Nous avons tout de même rencontré des difficultés et des problèmes plus ou moins indépendants de notre organisation, mais le BDE a su gérer en gardant comme priorité les élevés et leur sécurité.

En terme de gestion de projet, les résultats étaient parfaitement à la hauteur de nos prévisions : Nous avons même été surpris du succès de l’évènement.

Avec du recul : Sur le plan personnel, l’organisation de ce séminaire aura approfondit notre sens du détails dans la planification, de la responsabilité et de la créativité.

35. Stage d'expérience profesionnelle.

En fin de 2ème année de l'EGC nous devons réaliser un stage d'expérience de 7 semaines en entreprise, dans un poste d'assistant lié au commerce ou à la gestion. J'ai réalisé mon stage au sein de l'entreprise Contact Communication en tant qu'assistante des gérants dans leurs campagnes de fin d'année.

Contact communication est une agence de conseils en communication, marketing, formation et évènementiel qui comprend cinq personnes à temps plein dont trois gérants.

Preuves :

- Convention de stage signée par l'entreprise et l'école

- Rapport de stage noté

- Retombées presse et photos des évènements (Journal de la Province Sud, LNC, Télé7jours..)

-Produits reçus suite aux commandes

Compétences :

1. Création de bases de données qui facilitent la recherche d'informations et la prise de décisions

2. Capacité à rentrer en relation avec les différents fournisseurs locaux ou étrangers:

- Prise de rendez vous
- Demande de devis et commandes
- Communication écrite et orale

3. Capacité à suivre des campagnes de communication :

- Rendez vous avec le client pour déterminer ses attentes

- Briefer le graphiste

4. Capacité à réaliser une proposition de campagne de communication :

- Présenter la campagne

- Créer un plan de communication

-Budgétiser

5. Capacité à mener une étude de satisfaction par téléphone

6.Capacité à organiser un "Père Noël de fin d'année" sur demande d'un client :

- Trouver des idées (lieu, animations)

- Faire une proposition sur Powerpoint pour le client

- Prise de rendez vous et entretien avec les prestataires

7.Capacité à organiser un évènement public en collaboration avec le client (évènement sur la nouvelle réglementation des déchets pour la DENV) :

- Trouver des idées

- Contacter les prestataires

- Respecter les demandes et changements du client

- Créer un plan du lieu

- Elaborer un rétroplanning

- Créer un planning du déroulement de l'évènement

- Gérer les différents préstataires

- Budgétiser

- Faire une présentation écrite et un suivit régulier de l'avancement du projet, au client, par écrit.

8. Capacité à rechercher des informations sur des sites locaux ou étrangers

9. Capacité à archiver des documents

10. Capacité à faire la pige dans différents supports presse.

.

Pourquoi Contact Communication ? En fin de 1ere année, je voulais réaliser un stage dans l’évènementiel. Pascale Desrumaux étant enseignante à l’EGC, j’ai de suite pensé à son entreprise qui répondait à mes attentes et dont j’avais entendu que des retours positifs.

Bilan personnel : Mon stage dans la communication et l’évènementiel m’aura surtout aider a vaincre ma timidité et a prendre des initiatives. En plus d’avoir acquis de nombreuses compétences théoriques, j’ai pu mettre en pratique mes connaissances (informatique, marketing, gestion de projet…) et approfondir mon coté relationnel.

Avec du recul : J’ai beaucoup aimé découvrir l’agence, son fonctionnement et son activité que j’ai trouvé intéressants. Néanmoins, je manque d’éléments pour me décider quant à mon orientation, à savoir si « je suis plus » marketing ou finance. J’envisage donc un stage dans la finance au sein d’une plus grande entreprise pour pouvoir faire le choix dans le futur.